Välkommen till vår integritetsinformation för 123Spins Casino. Vi vill att du ska förstå vilka uppgifter vi behandlar när du skapar konto, gör insättningar, spelar eller kontaktar oss. Vårt mål är att hantera personliga och finansiella uppgifter på ett ansvarsfullt sätt, med tydliga ändamål och med respekt för den information du lämnar till oss. Den här sidan beskriver vår nuvarande syn på dataskydd och ska granskas av behörig juridisk eller compliancefunktion innan den används som bindande policy.
Vilken information vi samlar in
När du registrerar ett konto hos oss samlar vi in uppgifter som behövs för att skapa, hantera och skydda kontot. Registreringen börjar med att du skapar ett konto. I samband med spel och transaktioner kan vi också behandla uppgifter som rör insättningar, bonusaktivering och användning av våra tjänster.
Våra registreringssteg omfattar att ett konto registreras och att en minsta insättning på £10 görs. För att aktivera Mega Reel-spinnet krävs en minsta insättning på £20. När en sådan transaktion genomförs behandlar vi de finansiella uppgifter som behövs för att ta emot och koppla transaktionen till rätt konto. Vi anger inga lokala betalningsmetoder här, eftersom vi inte vill ge en mer detaljerad bild än vad som ligger till grund för denna information.
Om vi behöver kontrollera ett konto, en transaktion eller en uppgift du har lämnat, kan vi behandla information som är relevant för den kontrollen. Det kan handla om kontouppgifter, transaktionshistorik och kommunikation med vår support. Vi undviker att beskriva en fast lista över identitetshandlingar när en sådan lista inte ingår i underlaget för denna sida.
Vi kan även samla in spelrelaterade uppgifter när du använder våra produkter. Det gäller till exempel aktivitet i spel som Starburst och Sweet Bonanza, eller när du spelar i Live Casino, live roulette och live blackjack. Sådan information hjälper oss att koppla spelaktivitet till ditt konto och hantera tjänsten på ett korrekt sätt.
Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina uppgifter för att driva ditt konto och ge dig tillgång till de funktioner som är kopplade till 123Spins Casino. Det omfattar registrering, inloggning, kontoöversikt, insättningar och spelaktivitet. När du gör en insättning behöver vi kunna registrera belopp, koppla betalningen till ditt konto och hantera eventuella villkor som är relevanta för den aktuella funktionen.
Med 123Spins Casino data protection menar vi att uppgifter ska användas för tydliga ändamål som hänger ihop med kontot och spelupplevelsen. Vi kan till exempel använda kontodata för att visa rätt saldo, registrera aktivitet i slots och live casino, samt hantera bonusrelaterade funktioner när sådana används. Välkomstbonusen kan vara upp till 500 free spins, och bonusvillkor kan innehålla omsättningskrav på 65 gånger bonusbeloppet eller free-spin-vinsterna. Vissa 123Spins-villkor anger även 10 gånger omsättning på bonusar. När sådana villkor används behöver vi behandla relevant spel- och bonushistorik.
Vi använder också uppgifter för att hantera uttag när en sådan transaktion begärs, granska kontoaktivitet och minska risken för felaktig användning av våra tjänster. Bedrägeriförebyggande arbete kan innebära att vi ser på mönster i konto- och transaktionsaktivitet, särskilt om något behöver kontrolleras innan en betalning eller funktion genomförs.
Vi beskriver också 123Spins Casino data privacy rights så att du vet hur du kan fråga oss om information som rör ditt konto. Vi använder inte denna sida för att lägga till marknadsföringsrutiner eller avregistreringslöften som inte stöds av den information som ligger till grund för texten.
Delning av uppgifter och externa parter
Vi kan behöva dela vissa uppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra casinotjänster, hantera transaktioner eller svara på en relevant förfrågan som rör ditt konto. Vi beskriver inte detta som en obegränsad delning. Utgångspunkten är att uppgifter bara ska användas för ändamål som har koppling till kontot, spelen, betalningarna eller supportärenden.
När du spelar kan tekniska uppgifter om spelaktivitet behöva behandlas i samband med de spel och kategorier vi erbjuder. Det kan omfatta slots som Starburst och Sweet Bonanza, Live Casino, live roulette och live blackjack. Video poker förekommer som speltyp, men är undantaget från bonusomsättning enligt de bonusuppgifter som ligger till grund för denna information.
Vid insättningar och uttag kan uppgifter behöva hanteras för att betalningen ska kunna registreras, kopplas till ditt konto och följas upp om du kontaktar oss. Vi nämner inga specifika betalningsleverantörer eller lokala metoder här, eftersom sådana detaljer inte ingår i underlaget.
123Spins Casino data protection Sverige handlar för oss också om att vara tydliga med att myndighets- eller regelrelaterade uppgifter endast bör beskrivas när det finns en faktisk grund för det. Eftersom ingen namngiven tillsynsmyndighet eller licensjurisdiktion anges i denna information, nämner vi inte någon sådan aktör vid namn.
Säkerhet och lagring av uppgifter
Vi behandlar personliga och finansiella uppgifter med fokus på kontohantering, transaktioner, spelaktivitet och support. Den här sidan gör inte tekniska påståenden om särskilda säkerhetslösningar, som kryptering eller servermiljöer, när sådana uppgifter inte ingår i det faktiska underlaget. Vi vill hellre vara tydliga än att beskriva skyddsåtgärder mer detaljerat än vi kan belägga här.
Vår interna hantering bör utgå från att uppgifter bara används av personer och funktioner som behöver dem för relevanta arbetsuppgifter. Det kan gälla supportärenden, kontroll av kontoaktivitet, hantering av insättningar eller uppföljning av spelrelaterade frågor. När du kontaktar oss via livechatt eller e-post kan vi behöva använda kontouppgifter och tidigare kommunikation för att förstå ditt ärende.
Vi anger ingen fast lagringstid på denna sida. Uppgifter bör sparas så länge de behövs för de ändamål som beskrivs här, till exempel för att administrera kontot, hantera transaktioner, följa upp supportärenden och hantera krav som kan gälla för dokumentation eller kontroll. När uppgifter inte längre behövs för dessa ändamål bör hanteringen omprövas enligt de rutiner som gäller för verksamheten.
Om en transaktion, bonus eller spelaktivitet behöver följas upp kan relevant information behöva finnas kvar under den tid ärendet pågår. Det gäller till exempel frågor om en minsta insättning, ett Mega Reel-spinn, free spins eller omsättningskrav. Vi försöker beskriva detta på ett praktiskt sätt, utan att lägga till exakta tidsfrister som inte är bekräftade här.
Dina integritetsfrågor och hur du kontaktar oss
Du kan kontakta oss om du vill fråga vilka kontouppgifter vi behandlar, be oss granska en uppgift som verkar felaktig eller ta upp en fråga om hur din information används. Vi beskriver inte rättigheter enligt en namngiven lagstiftning eller licensmodell på denna sida, eftersom ingen sådan jurisdiktion anges i underlaget. Däremot vill vi göra det enkelt för dig att ställa frågor om ditt konto och vår hantering av uppgifter.
För integritetsrelaterade frågor kan du använda våra bekräftade supportkanaler. Livechatten är tillgänglig på vardagar mellan 09.00 och 16.00. E-post besvaras normalt inom 48 timmar. Telefon anges som kanal, men är inte tillgänglig enligt de supportuppgifter som ligger till grund för denna sida.
- Kontakta supporten via livechatt: använd chatten under vardagar mellan 09.00 och 16.00 om du vill ha hjälp med ett konto- eller integritetsärende.
- Kontakta supporten via e-post: skicka din fråga om kontouppgifter, transaktioner eller spelaktivitet och räkna med svar inom 48 timmar.
När du skriver till oss kan vi behöva be dig att förtydliga vilket konto eller vilken transaktion frågan gäller. Det hjälper oss att hantera ärendet på ett mer korrekt sätt och minska risken för att uppgifter lämnas till fel person.
